Polityka zwrotów

Zwroty i reklamacje

W BLUR. wierzymy, że dobry design i jakość mówią same za siebie. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić produkt lub zgłosić reklamację – zadbaliśmy o to, by cały proces był prosty i przejrzysty.

Zwrot produktu

Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz odstąpić od zakupu dokonanego online w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Co możesz zwrócić:

Produkt nieużywany, w stanie idealnym – bez śladów otwierania czy użytkowania.
Towar w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dokumentów (np. dowód zakupu, karta produktu).

W przypadku zestawów – możliwy jest zwrot wyłącznie całości zestawu.
Ważne: Produkty higieniczne (np. szczoteczki, końcówki), których opakowanie zostało naruszone, nie podlegają zwrotowi – ze względu na względy zdrowotne i bezpieczeństwo.

Jak zwrócić produkt:

Skontaktuj się z nami: [email protected] – niezwłocznie wyślemy Ci krótki formularz zwrotu.
Zapakuj produkt z formularzem i dowodem zakupu.
Odeślij paczkę na nasz adres (koszt zwrotu pokrywa Kupujący):
BLUR.
Ul. Kłopot 4a/88
01–066, Warszawa

Zalecamy wysyłkę rejestrowaną lub kurierską dla bezpieczeństwa przesyłki.
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zwrócimy tą samą metodą płatności – w ciągu maksymalnie 14 dni.

Uszkodzona przesyłka

Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzeń w transporcie:

Zrób zdjęcia paczki i produktów jeszcze przed rozpakowaniem.
Zachowaj paragon lub list przewozowy.
Napisz do nas niezwłocznie: www.go-blur.com – pomożemy Ci z dalszymi krokami

Reklamacje

Dbamy o jakość każdego produktu. Jeśli Twój egzemplarz okazał się wadliwy, zgłoś reklamację – to proste: