Häufig gestellte Fragen

Produkt

Wodurch unterscheidet sich BLUR. von anderen Schallzahnbürsten?

BLUR. vereint minimalistisches Design, effektive Schalltechnologie (28.800 Schwingungen/Min.) und praktische Funktionen: intelligenten Timer, Drucksensor und lange Akkulaufzeit.

Was befindet sich in der Verpackung der BLUR. Zahnbürste?

1× BLUR. Schallzahnbürste
1× Bürstenkopf
1× Standfuß
1× USB-C-Ladekabel mit Ladestation
1× Bedienungsanleitung

Das Set enthält keinen USB-Netzadapter. Zum Aufladen der Zahnbürste kann jedes Standard-5V-USB-Ladegerät (z. B. ein Smartphone-Ladegerät) mit Typ-C-Anschluss verwendet werden.

Welche Modi bietet BLUR.?

Die Zahnbürste hat 4 Modi:

1) Clean – tägliche Reinigung
2) White – Aufhellung
3) Gum Care – Zahnfleischpflege
4) Polish – Polieren

Hat die Zahnbürste einen Drucksensor?

Ja. Bei zu starkem Druck stoppt die Zahnbürste, und die LED zeigt an, dass die Kraft reduziert werden muss.

Hat die BLUR. Zahnbürste einen Timer?

Ja – ein 2-Minuten-Timer mit 30-Sekunden-Pausen, die den Wechsel des Reinigungsbereichs anzeigen.

Wie lange hält der Akku?

Bis zu 60 Tage mit einer vollständigen Ladung, die etwa 6 Stunden dauert.

Wie funktioniert das Aufladen?

Das Aufladen erfolgt induktiv – stellen Sie die Zahnbürste einfach auf die spezielle Basis und schließen Sie das Ladegerät mit einem USB-C-Adapter an die Steckdose an. Verwenden Sie ausschließlich das Original-Ladegerät.

Wie kann ich den Akkustand überprüfen?

Der Akkustand und der aktive Modus werden auf dem integrierten LED-Display angezeigt.

Wie oft sollte der Bürstenkopf ausgetauscht werden?

Mindestens alle 2–3 Monate – das garantiert Wirksamkeit und Hygiene.

Ist die Zahnbürste wasserdicht?

Die Zahnbürste kann sicher unter fließendem Wasser abgespült werden, sollte jedoch nicht über längere Zeit ins Wasser getaucht werden. Verwenden Sie das Ladegerät nicht in der Nähe von Wasser.

Lieferung

Welche Lieferoptionen sind verfügbar?

Wir nutzen die Apaczka-Plattform, die den Versand über Kuriere wie DPD, InPost, DHL und andere anbietet. Im Bestellvorgang können Sie die Lieferung an einen Abholpunkt oder direkt an die angegebene Adresse wählen.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja – sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit liefern wir innerhalb Polens. Wenn Sie ein Produkt ins Ausland bestellen möchten – schreiben Sie uns, wir finden eine Lösung.

Rückgaben & Reklamationen

Kann ich das bestellte Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, ein unbenutztes Produkt in der Originalverpackung zurückzugeben. Eine Ausnahme gilt für Hygieneprodukte nach dem Öffnen (z. B. Bürstenköpfe, Zahnbürste).

Kann ich einen Teil des Sets zurückgeben?

Nein – Sets (z. B. Zahnbürste + Etui) können nur vollständig zurückgegeben werden.

Wie melde ich eine Rückgabe an?

Schreiben Sie uns an: [email protected] – wir senden Ihnen das Formular und die Anweisungen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Was ist, wenn das Paket beschädigt angekommen ist?

Machen Sie Fotos vom Paket und dessen Inhalt vor dem Auspacken und kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.

Wie reiche ich eine Reklamation ein?

Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Problembeschreibung und Fotos. Sie erhalten ein Formular sowie die Rücksendeadresse für das Produkt.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?

Bis zu 14 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Paket erhalten.

Garantie

Wie lange gilt die Garantie?

BLUR. verfügt über eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum.

Was deckt die Garantie ab?

Material- und Herstellungsfehler. Sie deckt keine mechanischen Schäden, normale Abnutzung oder nicht autorisierte Modifikationen oder Reparaturen ab.

Wie kann man die Garantie in Anspruch nehmen?

Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf und kontaktieren Sie uns unter: [email protected]. Wir prüfen Ihre Reklamation und bieten eine Reparatur, einen Austausch oder eine Erstattung an.